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如果你是製造業廠商,下列三個問題,請你思考一下:
1. 在台灣的你會不會用美國Adaua設計公司(假名)的服務? 一個沒有知名度的設計公司,業主怎麼與他合作?另外Adaua這個外國人公司,在台灣沒有任何企業或組織關連,Adaua更是很難切入本地市場。
2. Adaua來台灣設立分公司,拜訪你,你會不會用他?
設計服務業在台灣一直都是買方市場,除非Adaua提出業主真正需要的資源與創意,否則禮貌性拜訪是沒有效果的。
3. Adaua參加世貿文創展或設計博覽會,你會知道他參展嗎? 就當你參觀了他的展覽,你會用他的設計服務嗎?
展覽只是行銷的一部分,如果沒有配套的媒體宣傳與特定業主邀訪,就會是一項拜拜活動,只能求得心安。而如果沒有展出確實能吸引特定客戶的內容,這個展覽也將沒有效果。
在探討台灣設計業西進的問題?我們將心比心的以前面三個問題來探討,從前面的問題,我們發現:了解客戶的需求是行銷成功的關鍵。
在西進前,我們的設計服務業是否真正了解大陸的市場? 客戶是誰?需求又是甚麼呢?
中國大陸幅員廣闊,市場雖大,但區域性需求迥然不同,下列提供個人對大陸市場的幾個觀察,大家參考。
1. 民生消費市場仍在起步中,民眾貧富懸殊大。有大部分的民眾還停留在基本需求的時代,需要加強推廣,以創造需求。
2. 消費動機主要在於產品功能,美感需求的消費者為少數。
3. 沿海過去OEM產業,開始轉型ODM,而這個ODM仍以成本為主要考量。也就是設計是為有效生產而做。
4. 現階段在企業贈品市場(或官場贈品),及房地產相關市場的設計需求熱且大
5. 大型產業如交通工具(飛機、火車、汽車及特殊車輛),都不是台灣設計業的專長,而且市場早被歐美、日、韓等國品牌佔領。
那這樣,台灣的設計業該如何做呢?
一、準備好你的武器
1. 鮮明的品牌
2. 成功案例
3. 設計技術論述(樣品+說明)
二、站在客戶看的到的地方
1. 展覽
2. 媒體宣傳
3. 社群交流
市場的卡位雖然重要,但還是要看你有沒有料,與其覬覦大陸的市場,台灣的設計業者還不如回歸本質,好好武裝自己、建立自有的優勢,以全新的思考邏輯,先從國內做起。市場是千變萬化的,設計服務業要思考的不是攻城奪池,而是如何先「立於不敗之地」。
作者:司馬迪賽
台灣台北人,曾任職媒體業、資訊業
現為自由作家,專攻創新市場趨勢研究及商業策略
設計波酷網 www.boco.com.tw
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